|
|
ATSO Başkanı Çetin Osman Budak ATSO Akademi’nin üyelere ve çalışanlarına dönük faaliyetlerine önümüzdeki hafta 3 ayrı konuda verilecek eğitimlerle devam edeceğini bildirdi. Budak, “12 Haziran 2013 tarihinde gerçekleştirilecek Acentelerde Teknoloji Kullanımı Eğitimi’nde Öğretim Görevlisi Sedat Metlek tarafından katılımcılara teknoloji kullanımının önemi, teknoloji ve işletmeler, güvenlik, acentelere yönelik teknoloji kullanım önerileri, karşılaşılan sorunlara çözüm önerileri anlatılacak. 13-14 Haziran 2013 tarihlerinde gerçekleştirilecek Proseslerin Yönetimi, Etkileşimi ve İyileştirme Teknikleri Eğitimi’nde; TSE eğitmenleri tarafından katılımcılarımıza TS-EN-ISO 9001 kalite yönetim sisteminin proses yaklaşımı ile ele alınması, kalite yönetim sistemi proseslerinin tanımlanması, proseslerin sırasının ve birbirleri ile etkileşiminin tayini, proseslerin çalıştırılması ve kontrolünü sağlamak için kriter ve metotlar, proseslerin çalıştırılması için gereken kaynak ve bilgiler, proseslerin ölçülmeleri, ölçüm metotları ve proseslerin analizi aktarılacak” dedi.
ÖFKE KONTROLÜ EĞİTİMİ
14 Haziran 2013 tarihinde gerçekleştirilecek “Öfke Kontrolü Eğitimi”nde ise eğitmen İlker Kaldı tarafından katılımcılara öfkenin doğal olduğunu kabul etmek, öfkeyi tanımak, öfkenin nedenini anlayabilmek, düşüncelerin farkına varmak, öfke üzerinde kontrol kazanmak, öfkelenmeye yol açan süreçleri fark etmek, kendi davranışlarını ve bilişsel süreçlerini izleme konusunda farkındalık uyandırmak, öfke kontrolü tekniklerini öğretmek, öfke kontrol programı öfke duygusunun ifadesinde ve kontrolünde davranış değişikliğinin anlatılacağını belirten Budak, ATSO Akademi’de eğitim konularının ve takvimin üyelerden gelen talepler ve iş dünyasının ihtiyaçları doğrultusunda belirlendiğini ifade etti. Budak, “Eğitimler sonrasında katılımcılarımıza doldurttuğumuz memnuniyet anketleri ile gerek sunulan imkânların, gerekse eğitmenin beklentileri karşılama derecesini değerlendirip sürekli daha iyiye ulaşmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz” dedi.
Budak, eğitim faaliyetlerinin ATSO internet sayfasından (www.atso.org.tr), ATSO akademi’nin sosyal medya hesaplarından takip edilebileceğini sözlerine ekledi.