Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, şeffaflık ve hesap verilebilirlik ilkeleri doğrultusunda Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) ve Bakanlığın internet sitesi üzerinden oluşturulan bilgi edinme platformu ile Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi "ALO 170" hattının, en hızlı ve kaliteli bilgi edinme hizmeti sunduğu belirtildi.

Açıklamaya göre, Bakanlığa, CİMER'den faaliyete geçtiği geçen yılın ağustos ayından bu yana yaklaşık 17 bin, BİMER'den ise geçen yıl ve bu yılın ilk iki ayı dahil olmak üzere yaklaşık 150 bin adet başvuru yönlendirildi.

Bakanlığın internet sitesinde oluşturulan bilgi edinme platformundan ise geçen yıl ulaşan yaklaşık 41 bin adet başvuru, ilgili birimlere sevk edildi.