Kızının dört aylıkken ateşinin çıkması üzerine başvurdukları Malatya'daki özel bir hastaneden, kan değerlerinin düşük çıkması üzerine "Kanı azaldı değerleri ondan düşmüştür" denilerek evlerine gönderildiklerini söyleyen baba Hakan Şanlı, Azra'nın 9 aylıkken tekrar ateşinin çıktığını, aynı hastanedeki değerlendirmede kan değerlerinin yine düşük bulunması üzerine bazı testler yapıldığını ve kızının hastalığının HLH olduğunun tespit edildiğini dile getirdi.