Dünyanın hızla gelişen endüstrilerden biri olan turizm; yaklaşık, 700 milyon kişinin seyahat ettiği, 500 milyar dolarlık bir pazarı oluşturmaktadır. Gezi alışkanlıklarının değişmesi, teknolojideki hızlı gelişmeler ve turizmin giderek çeşitlenmesi her yıl daha fazla insanın yer değiştirmesine ve dolayısıyla sosyal ve kültürel alışverişin artmasına olanak sağlamakta, bu durum etkin bir iletişim ve etkileşim modelini de beraberinde getirmektedir.
Son yıllarda yaşanan ekonomik sorunlar, turizmin ekonomik yönünün daha çok dikkate alınmasına neden olmuştur. Turizm sektörü gelecekteki en önemli zenginleşme kaynağı olmasının yanı sıra, aynı zamanda da etkin bir sosyal politika imkanı da sunmaktadır.