Olay bugün saat 13.00 civarında meydana geldi. Royal Plaza isimli Apart Otel'e iki hafta önce Gold Trail Holidays tur şirketi tarafından getirilen turistler, acentenin iflas ettiğini öğrenince kaldıkları otelin yetkilileri ile görüştü. Pakistan uyruklu 10 İngiliz vatandaşı, otel işletmecileri ile kendilerini getiren acentenin iflas etmesi ile kimin yardımcı olabileceğini tartışmaya başladı. İddiaya göre, Royal Plaza Oteli işletmecileri, "Siz sigortadan paranızı alıyorsunuz, mağdur olmayacaksınız. Fakat bizim yapabileceğimiz bir şey yok" dedi. Yetkililerden tatminkar cevap alamayan turistler bağırıp çağırmaya başladı. Turistleri uyaran otel personeli, polis çağırdı. Otelin eşyalarına zarar veren turistlere müdahale edilmedi. Çağırılan polis ekipleri, turistleri etkisiz hale getirdi.
Her iki taraf ifadeleri alınmak üzere ekip otosuyla Çarşı Polis Karakolu'na getirildi. Çarşı Polis Merkezi'nde yeminli tercüman eşliğinde ifadeleri alınan 10 turist üzerlerine atılan suçlamaları kabul etmedi. Royal Plaza Oteli işletmecileri, otele zarar veren turistler hakkında şikayetçi oldu.