Alpay, 11 yıldır emekli olduğunu ifade ederek, "Devlet hastanesine sadece birkaç sefer gittim o da ilaç yazdırmak için. İlk defa tedavi için devlet hastanesine gittim, başıma bu olaylar geldi. Günlerce ölüm korkusuyla yaşadım. Ne yapacağımı düşünüyordum" diye konuştu.
Volkan Alpay ise, annesini şiddetli baş ağrısı şikayetiyle Kartal Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ne götürdüklerini belirterek, çekilen MR'ın sonucunu görünce yıkıldıklarını belirtti. Volkan Alpay, "Doktor eldeki rapora göre, annemin beyninde kitle tespit edildiğini ve muhtemelen ur olduğunu söyledi. Hemen ameliyat olması gerektiğini ifade etti. Ameliyat olursa 1 yıl, olmazsa 2-3 aylık ömrü kaldığını söyledi. Doktor doktor annemi gezdirdik. Raporu ve MR'ı gösterdiğimiz doktorların hepsi ameliyat olması gerektiğini söyledi. MR'ın çekildiği tarihin yeni olması nedeniyle sonucun yanlış olabileceğinden şüphelenmediler. Doktorlar bize hastalığın belirtisi olan kusma, konuşmada zorluk ve baş dönmesi olup olmadığını sordu fakat annemin bu yönde hiçbir şikayeti yoktu. MR'daki kitlenin konuşmayı etkilemesi gerekirmiş fakat annemin konuşmasında bir sıkıntı yoktu" ifadelerini kullandı.
Herhangi bir belirti olmamasından şüphelendiklerini ifade eden Volkan Alpay, bir yandan da geç kalmamak için ameliyat tarihi aldıklarını söyledi. Alpay, "Ameliyat olmadan önce annemi başka bir MR merkezine götürdük. Çıkan sonuçta annemin kafasında ur olmadığını öğrendik. Doktor, MR sonucunun başka bir hastaya ait olabileceğini söyledi. Bunun üzerine Kartal Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ne gittik. Durumu oradaki yetkililere de ifade ettik. İlk önce kabul etmediler ancak ikinci sonucu da gösterince hatayı kabul ettiler. Sorumsuz bir şekilde 'burası bir devlet hastanesi, sık aralıklarla MR çekiliyor. Böyle hataların olması normaldir' dediler. Doktora, gerçeğin ortaya çıkmaması halinde annemin boşu boşuna ameliyat masasına yatmış olacağını söyledim. Bana, 'açıp bakardık, bir şey olmadığını görünce tekrar kapatırdık' dedi" ifadelerini kullandı.
Sağlık Bakanlığı'na şikayet dilekçesi gönderdiğini belirten Volkan Alpay, ayrıca sorumlular hakkında da suç duyurusunda bulunduklarını ifade etti. Alpay, günlerce annesinin öleceği korkusuyla yaşadıklarını ifade ederek, "10 gündür, annemizin öleceğini düşünerek üzülüyorduk. Kimsenin bize bunu yaşatmaya hakkı yok. Sonucun iyi çıkması bizi sevindirdi fakat bu yaşadıklarımız çok zordu" açıklamasında bulundu.