Neziha Karakaya, bankada çıkan sorun sonrasında araştırma yaptığını, SSK ve Nüfus Müdürlüğüne gittiğini anlatarak, "Eşimi de alarak bankaya gittim. Görevlilere eşimi gösterdim. Nüfus cüzdanı ve evlenme cüzdanını gösterdim. Bize SSK'dan yaşadığına dair bir evrak getirmemizi söylediler ve maaşı tekrar verebileceklerini söylediler" dedi.
Nüfus Müdürlüğünden eşinin yaşadığına dair belge ve aile dökümünü aldığını, SSK Genel Müdürlüğüne iki defa dilekçe yazdığını söyleyen Neziha Karakaya, "Aradan iki ay geçmesine rağmen yazdığım yazılara herhangi bir cevap gelmedi. Eşimin yaşadığını bir türlü ispat edemiyoruz. Kendisini götürüyorum, yetkililere gösteriyorum ama belge olmadan yaşadığına inanmıyorlar. Bu yüzden 2 aylık maaşımızı alamıyoruz" diye konuştu.
Eşinin emekli maaşı ile geçindiklerini, 4 çocuklarının da kendilerinden ayrı yaşadığını söyleyen Neziha Karakaya, "Elektrik, su ve doğalgaz borçları birikti. Komşuların yardımıyla geçiniyoruz. Yetkililerin yazdığımız dilekçelere olumlu bir cevap vermesini ve kocamın yaşadığını kabul etmelerini bekliyoruz. Böylelikle emekli maaşını alabileceğiz. Paramız olmadığı için çok zor durumdayız" ifadelerini kullandı.