|
|
Büyükşehir Belediyesi’nin iştirakçi firmalarından Ulaşım A.Ş., resmi plakalı kırmızı otobüs şoförleri ve ANTRAY’ın vatmanlarına yönelik eğitim semineri düzenledi. Şoförler, Antalya Su ve Atıksu İdaresi (ASAT) Genel Müdürlüğü Toplantı Salonu’nda düzenlenen seminerde “Müşteri İletişi ve Stres Yönetimi” konusunda bilgilendirildi. Kırmızı otobüs şoförleri ve vatmanlara yönelik verilen eğitim semineri, sabah ve öğleden sonra olmak üzere 2 grup halinde gerçekleştirildi. Ulaşım A.Ş. İşletim Müdürü Burçak Aydın, vatandaşlara daha iyi hizmet verebilmek için personellerine verilen eğitim faaliyetlerine önem verdiklerini söyledi.
GÜLERYÜZ HER ZAMAN KAZANDIRIR
Antalya Danışmanlık Eğitim Merkezi Eğitim Koordinatörü Özden Özdemir Altay tarafından verilen eğitimde şoförlere ve vatmanlara iletişim teknikleri, günlük hayatın stresinden kurtulmak ve motivasyon konularında bilgi verdi. Özden Özdemir Altay, “Çok zor bir iş yapıyorsunuz. İlk defa karşılaştığınız insanlara hizmet veriyorsunuz. İletişimde başarılı olmak için karşınızdaki kişinin duygularını tahmin etmeye çalışın. Karşınızdaki insanlarla kişisel probleminiz yok. Siz aynı zamanda bir danışmansınız, karşınızdaki kişilerle uyum içinde olun. Güleryüz her zaman önemlidir. Kazançlı olan siz olursunuz” dedi.