Kemer Belediyesi ana hizmet binasına gelen vatandaşlar ve turistleri güler yüzle karşılayan KEBİM personeli gelen istek, öneri, eleştiri ve şikayetleri ilgili müdürlüklere aktararak vatandaş adına çözüm sürecini takip eden bir koordinasyon merkezi olarak hizmet veriyor. Belediye’ye gelen misafirleri kendi evlerine gelen misafir gibi karşılayan KEBİM personeli, 444 0 297 çağrı merkezi, sosyal medya, web sitesi, mail ve basın gibi yollarla KEBİM’de toplanan istek ve şikayetler, sisteme girildiği anda talep sahibini mesajla bilgilendiriyor.
Vatandaşın sorunu çözüldükten sonra veya herhangi bir nedenden dolayı çözülemiyorsa en geç 48 saat içerisinde vatandaşa dönüş yapılarak süreç ile ilgili bilgi veriliyor.
Kemer Belediye Başkanı Necati Topaloğlu, yaptığı açıklamada, Kemer Belediyesi’nin kocaman bir aile olduğunu ve gelen misafirleri her zaman güler yüzle karşıladıklarını söyledi.
Vatandaşla nazikçe iletişim kurulmasına özen gösterdiklerine işaret eden Belediye Başkanı
Topaloğlu, “Kemer Belediyesi ailesi olarak halkımıza her zaman güler yüzle yaklaşarak nazik
olduk ve olmaya da devam ediyoruz. Misafirlerimizi karşılayan belediye personelimiz
giydikleri tek tip kıyafetle de disiplinli ve özverili şekilde vatandaşımıza hizmet veriyor. Her
vatandaşımızın ve ilçemize gelen yabancı misafirlerimizin istek ve şikayetlerini ilgili
müdürlüklere yönlendiriyoruz ve işlemlerinin hızlı şekilde yapılmasını sağlıyoruz. Kemer
halkına en iyi şekilde hizmet etmeye devam ediyoruz” dedi.