PTT A.Ş. Yönetim ve Değerlendirme Toplantısı Afyonkarahisar’da gerçekleştirildi. Üç gün süren toplantının açılış konuşmasını, video konferans ile bağlanan Ulaştırma ve Altyapı Bakanı M. Cahit Turhan yaptı. Türkiye’nin 81 il başmüdürlerin de hazır bulunduğu toplantıya Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Bakan Yardımcıları Ömer Fatih Sayan ve Enver İskurt katıldılar. Toplantıda, 2023 vizyonu doğrultusunda planlanan 2019 yılı hedefleri masaya yatırıldı. Genel Müdür Yardımcıları, Daire Başkanları ve İştirakler Başkanı ve İştirakler Genel Müdürlerinin farklı konu başlıklarıyla yaptığı sunumlarda 2018 gerçekleşmeleri ve 2019 hedefleri konuşuldu.
Toplantının kapanış konuşmasını yapan PTT A.Ş. Genel Müdürü Kenan Bozgeyik, dünyada en büyük 10 posta operatöründen biri olmayı hedeflediklerini vurgulayarak, “179 yıllık tecrübemizi, inanç ve çalışma azmi ile birleştireceğiz ve hedeflerimize ulaşacağız” dedi. Bozgeyik, sözlerini şöyle sürdürdü:
“Bütün yönetim kadromuzun bir araya geldiği bu toplantıları, şirketimizin geleceği açısından son derece önemli buluyorum. Toplantımızda, 2018 yılı değerlendirmelerini, 2019 yılı planlarını konuştuk, 2023 yılı vizyonuna uygun stratejilerimizi belirledik. PTT A.Ş.’nin değişimi, dönüşümü ve gelişimi için çizdiğimiz yol haritasını, yeni tasarılarla güncelledik. PTT ailesi olarak hep birlikte bu hedeflere ulaşmak için çalışmamız gerekiyor. Biz hizmet sektöründeyiz, en kaliteli, en ucuz, en hızlı hizmeti nasıl vereceğiz buna odaklanacağız. Geldiğimiz noktadaki sıçramayı sürekli yakalayabilmek için çok daha farklı bir strateji izlememiz gerekiyor. Çalışalım, üretelim, yenilenelim. Geleceğimizin geleceği olacağız. Bana bunları söyleten taşıdığım emanetin ağırlığıdır. Son noktaya kadar çalışmak durumundayız.”
2019 YILINDA YENİ HİZMETLER
PTT A.Ş olarak 2018’de 571 milyon TL yatırım yaptıklarını ve 2019 yatırım hedeflerinin arttırıldığını açıklayan Bozgeyik, 2019 planları hakkında şu bilgileri verdi:
“Son iki yılda yaptığımız yatırım son on yılda yapılan yatırımdan fazla gerçekleşti. Önümüzdeki dönem, bu yatırımlarımızı daha çok arttırmak için çalışacağız. 2018 yatırımlarımızı, dijital dönüşüm ve bankacılık alanları üzerine yapmıştık. 2019 yılı yatırım planlarımızı posta, kargo, lojistik ve e-ticaret üzerinde yoğunlaştıracağız. 2019 yılındaki genişleme alanımız hem altyapı hem pazarlama açısından posta, kargo, lojistik ve e-ticaret alanında olacak. Ayrıca, 2019 yılını kargo yılı olarak değerlendiriyoruz ve bu doğrultuda fiziksel altyapı yatırımlarını tamamlayacağız. ”
PTT A.Ş olarak ülke ekonomisini destekleyecekleri en önemli alanın e-ticaret olduğunu kaydeden Bozgeyik, “Bu alandaki çalışmalarımıza hız vererek devam edeceğiz. Bizim meselimiz ülkemizin insanının huzur ve mutluluğu için çaba sarf etmek ve ülkemizin ekonomisine katkı sunmak. Cumhurbaşkanımız Sayın Recep Tayyip Erdoğan’ın bizlere sunduğu 2023 hedeflerine ulaşma noktasında, hem kurum içi kendi hedeflerimize ulaşmak hem de ülkemizin ekonomik hedeflerine ulaşmasını sağlamak adına çalışacağız. Sorumluluklarımızı yerine getireceğiz. Ülke ekonomimize ciddi katkı sağlayacağız. Artık koşma dönemindeyiz” ifadelerini kullandı.
2019’da müşteri memnuniyetine çok daha özen göstereceklerini ve bu kapsamda önemli kararlar aldıklarını açıklayan Bozgeyik, “2019’da işletme kusurlarından kaynaklanabilecek müşteri memnuniyetsizliğine tolerans göstermeyeceğiz. PTT Başmüdürlüklerin performansları her 3 ayda bir değerlendirmeye alınacak.  Yapılacak değerlendirme ve puanlamaya göre ödül ve ceza sistemini devreye alacağız. Her ilimizin başmüdürleri illerinin ihtiyaçları ve durum değerlendirmelerini düzenli olarak bizlere ulaştıracak. Başmüdürlüklerimizden yıllık en az yüzde 50 büyüme bekliyoruz” dedi.
PTT A.Ş. Genel Müdürü Kenan Bozgeyik, teknoloji ve inovasyon yatırımlarıyla çağın gereği olan dijital dönüşümü başlattıklarını belirterek, “PTT, toplumun yönelim ve ihtiyaçlarını, zamanın koşul ve icaplarını takip ederek, beklentileri karşılamak için yenilikçi ürün ve hizmetleriyle kendisini güncelledi” dedi. Bozgeyik, yeni projelere ilişkin şunları söyledi:
“Tek bir kart ile tüm yurtta toplu taşıma araçlarının kullanılabileceği Türkiye Kart’ı, 2019 yılı içinde en az 2 ilde pilot uygulamaya başlayacağız. Bu kapsamda ilk olarak asgari 100 bin pilot uygulama kartı alınacak. Türkiye Kart, 2019 yılsonunda 30 şehrimize yaygınlaşmış olacak.”
PTT işyerlerinin, PTTmatik’lerin ve MobilPTT’lerin sayısını artırarak hizmet ağını genişletmeye devam edeceklerini kaydeden Bozgeyik, “Vatandaşımız bulunduğu yerden hangi yöne giderse gitsin, 20 dakika içinde bir PTT şubesine ulaşacak. 3 bin 445 olan Pttmatik sayısını 2019 yılı sonuna kadar 5 bine yükseltmeyi hedefliyoruz. 2023 hedeflerimiz arasında 100 bin personel ve 15 bin iş yerine ulaşmak bulunuyor. Ayrıca, 2019 yılında teknik altyapı çalışmaları tamamlandığında, El Bab ilçesine bağlı Biza ve Kabasin ile Azez ilçesine bağlı Soran beldelerine de PTTmatik kuracağız” diye konuştu.
Bozgeyik, kapanış konuşması sonrasında, performans sistemine göre 2018 yılında ilk 10 ‘a giren başmüdürlere ödüllerini takdim etti.